Mikäli ette ole saaneet tilaamaanne sanomalehteä jakeluajan loppuun (valtaosalla vastuualuettamme arkisin klo 6.30 ja viikonloppuisin klo 7.00) mennessä tai haluatte antaa muuta jakeluun liittyvää palautetta, niin ottakaa yhteyttä alla mainittuihin numeroihin, palautelomakkeen kautta tai sähköpostilla palaute@ilvesjakelu.fi
| Hämeenlinnan seutu | puh. (03) 6151 344 |
| Hattula | ma - su klo 6.30 - 10.00 |
| Hämeenlinna | |
| Riihimäen seutu | puh. (03) 6151 344 |
| Hausjärvi | ma - su klo 6.30 - 10.00 |
| Loppi | |
| Riihimäki | |
| Forssan seutu | puh. (03) 6151 344 |
| Forssa | ma - su klo 6.30 - 10.00 |
| Humppila | |
| Jokioinen | |
| Tammela | |
| Ypäjä | |
| Valkeakoski | puh. 0800 9 6665 |
| ma - pe klo 6.00 - 11.00 | |
| la - su klo 7.00 - 11.00 |
Tai sähköpostitse: palaute@ilvesjakelu.fi
Hämeenlinnan, Riihimäen ja Forssan alueilla (rajatulla alueella) pyritään klo 10.00 mennessä ilmoitetut jakeluvirheet korjaamaan toimittamalla asiakkaalle puuttumaan jäänyt lehti vielä saman päivän aikana. Muita korvaustapoja ovat puuttuneen lehden toimittaminen asiakkaalle seuraavan yön jakelun yhteydessä tai tilauksen hyvittäminen ajallisesti.