Mikäli ette ole saaneet tilaamaanne sanomalehteä jakeluajan loppuun (valtaosalla vastuualuettamme arkisin klo 6.30 ja viikonloppuisin klo 7.00) mennessä tai haluatte antaa muuta jakeluun liittyvää palautetta, niin ottakaa yhteyttä alla mainittuihin numeroihin, palautelomakkeen kautta tai sähköpostilla palaute@ilvesjakelu.fi
| Hämeenlinnan seutu | puh. (03) 6151 344 |
| Hattula |
ma - su klo 6.30 - 10.30 |
| Hämeenlinna | |
| Riihimäen seutu | puh. (03) 6151 344 |
| Hausjärvi | ma - su klo 6.30 - 10.30 |
| Loppi | |
| Riihimäki | |
| Forssan seutu | puh. (03) 6151 344 |
| Forssa | ma - su klo 6.30 - 10.30 |
| Humppila | |
| Jokioinen | |
| Tammela | |
| Ypäjä | |
| Valkeakoski (Postin varhaisjakelupäivystys) | puh. 0100 3355 |
| ma - pe klo 6.00 - 16.00 | |
| la - su klo 6.00 - 12.00 |
Hämeenlinnan, Riihimäen ja Forssan alueilla pyritään klo 10.30 mennessä ilmoitetut jakeluvirheet korjaamaan toimittamalla asiakkaalle puuttumaan jäänyt lehti
- kaupunkikeskuksissa (rajatulla alueella) vielä saman päivän aikana
- muilla alueilla seuraavan jakelukerran yhteydessä
- kaikilta alueilta klo 10.30 jälkeen ilmoitetut jakeluvirheet seuraavan mahdollisen jälkitoimituskerran yhteydessä